Ontmoet Robbe: topper in workforce planning en efficiëntie

Dag Robbe! Kun je jezelf even voorstellen?

Robbe: Zeker! Mijn naam is Robbe, ik ben 24 jaar en ik woon in het gezellige Laarne. Al bijna twee jaar werk ik met veel plezier bij Déhora, nog steeds op mijn allereerste project bij Veolia, een toonaangevend bedrijf in afvalophaling. Ondanks de langere looptijd blijft dit project boeiend, dankzij de constante nieuwe uitdagingen en verschillende aspecten die mijn werk afwisselend en interessant houden. In mijn vrije tijd geniet ik van voetbal, een passie die me al jarenlang energie geeft.

Hoe ben je bij Déhora terechtgekomen?

Robbe: Na het behalen van mijn diploma in Retail Management was ik een tijdje op zoek naar de juiste professionele uitdaging. Op dat moment werkte ik op interimbasis bij Volvo Cars in Gent. Maar eerlijk? Ik wist toen nog niet precies wat ik wilde doen.

Toen kreeg ik via LinkedIn een bericht van Laura, Talent Advisor en Teamlead Planning bij Déhora. Het voelde meteen anders dan de typische standaardberichten. Haar aanpak was persoonlijk en professioneel. Ik reageerde vrijwel onmiddellijk en had binnen de kortste keren mijn eerste kennismaking. Het volledige sollicitatieproces verliep zo vlot en natuurlijk dat ik steeds dacht: wat is hier de catch? (lacht). Maar die bleek er niet te zijn. Déhora was oprecht geïnteresseerd in wie ik was en in mijn potentieel, en dat voelde meteen goed.

Wat waren je eerste indrukken bij Déhora?

Robbe: Eerlijk gezegd begon ik met een klein hartje. Het was mijn eerste echte werkervaring en ik wist niet goed wat ik kon verwachten. Gelukkig werd ik al snel opgevangen door fijne collega’s en goede begeleiding. Mijn eerste project bij Veolia was uitdagend, maar dankzij mijn peter (een ervaren collega die me begeleidde) en de sterke samenwerking binnen het team vond ik snel mijn draai. Ik stapte meteen in een belangrijk project, en hoewel dat spannend was, gaf het me ook een stevige boost in zelfvertrouwen. De open communicatie en de steun die ik kreeg, maakten echt een wereld van verschil.

Dat is heel leuk om te horen Robbe! Wat houdt je rol als Workforce Planner precies in?

Robbe: Als Workforce Planner werk ik nauw samen met klanten om hen te ondersteunen bij personeelsvraagstukken. Bij Veolia, mijn huidige project, ben ik verantwoordelijk voor de planning van rolcontainers. Dat betekent niet alleen het opstellen van efficiënte planningen, maar ook het communiceren met chauffeurs en klanten.

Naast mijn dagelijkse planningswerk ben ik onlangs ook gestart met een eigen project om klantreclamaties te verminderen. Met behulp van een gedetailleerd Excel-document kunnen we problemen sneller opvolgen en direct bij de juiste persoon terecht laten komen. Het resultaat? Het aantal klachten is flink gedaald, en dat geeft ontzettend veel voldoening.

Geweldig! En wat vind je het meest boeiende aan je werk?

Robbe: Voor mij draait het vooral om de combinatie van uitdagingen en persoonlijke groei. Ik krijg de kans om mijn communicatieve vaardigheden te ontwikkelen, problemen op te lossen en klanten écht vooruit te helpen.

Wat ik daarnaast heel fijn vind, is de variatie in mijn werk. Geen enkele dag is hetzelfde, ik leer voortdurend nieuwe mensen kennen, bouw een breed netwerk op en krijg de ruimte om mijn eigen projecten te starten. Het gevoel dat je écht impact maakt—zowel voor de klant als binnen je eigen team—maakt deze rol zo boeiend.

Dat klinkt fantastisch! Wat zijn je ambities voor de toekomst, Robbe?

Robbe: Ik kijk ernaar uit om verder te groeien, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Mijn doel is om mezelf continu te ontwikkelen, nieuwe projecten aan te pakken en mijn expertise steeds verder te verdiepen.

Op korte termijn wil ik mijn project bij Veolia succesvol afronden en alles goed overdragen aan mijn opvolger. Op lange termijn hoop ik nieuwe uitdagingen bij Déhora te omarmen, mijn vaardigheden verder aan te scherpen en misschien zelfs andere sectoren te verkennen.

Heb je advies voor nieuwe collega’s?

Robbe: Zeker! Als ik één ding heb geleerd, is dat het belang van notities maken. Schrijf situaties en oplossingen op, zodat je er later op kunt terugkijken. Het helpt niet alleen jezelf, maar ook je collega’s.

Wees daarnaast niet bang om hulp te vragen of je mening te delen. Bij Déhora zijn collega’s altijd bereid om je te ondersteunen. En misschien wel het allerbelangrijkste: geloof in jezelf. Ook als het even tegenzit, blijf erop vertrouwen dat het goedkomt. Hier werken mensen die hetzelfde hebben meegemaakt en altijd klaarstaan om helpen.

En Robbe, hoe zou je werken bij Déhora omschrijven?

Robbe: Werken bij Déhora is uitdagend en gevarieerd, maar ook heel familiaal. De werksfeer is ontzettend aangenaam en de collega’s zijn altijd bereid om te helpen. Het kan soms stressvol zijn, maar dat zorgt er net voor dat je veel voldoening haalt uit je werk wanneer alles goed verloopt. Déhora is een plek waar je constant blijft leren en groeien.